Het grote aantal klachten over reizen met de OV chipkaart

Vragen

1. V1Bent u bekend met het onderzoek dat de Consumentenbond heeft uitgevoerd via het Meldpunt Einde Treinkaartje? 1

2. V2Deelt u de mening dat twaalf keer in- en uitchecken op één dag voor een retour tussen Emmen en Venlo wat aan de hoge kant is?

3. V3Wanneer is single check-in/check-out gerealiseerd?

4. V4Kent u de proef van de Rotterdamse Elektrische Tram N.V. (RET) om op rekening reizen mogelijk te maken?

5. V5Wanneer wordt op rekening reizen in heel Nederland voor iedereen mogelijk?

6. V6Hoe kijkt u aan tegen het standpunt van de RET-directeur dat in het openbaar vervoer ook alternatieve betalingsmogelijkheden moeten komen, waarbij gedacht kan worden aan betalen met een bankpas?

7. V7Wat vindt u van de kosten voor het terugkrijgen van saldo dat op de OV-chipkaart staat?

8. V8Deelt u de mening dat het terugkrijgen van geld dat op de OV-chipkaart staat, kosteloos moet kunnen in plaats van voor € 2,50 zoals nu het geval is?

9. V9Bent u bereid deze vragen vóór het Algemeen overleg Openbaar vervoer, OV-chipkaart en taxi op 16 oktober 2014 te beantwoorden? X Noot 1 http://www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/2014/nog-veel-te-veel-klachten-over-reizen-met-ov-chipkaart/