Het bericht ‘Middenstand boos op KPN’

Vragen

1. V1Heeft u kennisgenomen van het bericht «Middenstand boos op KPN»? 1

2. V2In hoeverre is het toegestaan om extra kosten te vragen voor storingen die door telecombedrijven zelf en buiten de schuld van de afnemer worden veroorzaakt?

3. V3Hebben telecombedrijven, waaronder KPN, niet de wettelijk plicht om standaard storingen te verhelpen en hier geen voorkeurseisen aan te verbinden?

4. V4Heeft u zicht op de totale extra kosten die het midden- en kleinbedrijf (MKB) moet maken door dergelijke aanvullende service eisen?

5. V5Bent u van plan om het MKB te beschermen tegen aanvullende kosten voor service die standaard geleverd moet worden? X Noot 1 Spits, 21 maart 2013