De storing op de website van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)

Vragen

1. V1Wat is uw reactie op het bericht «Storing UWV duurt voort»? 1

2. V2Hoeveel mensen hebben sinds de storing gebruik gemaakt van het UWV-callcenter om zaken te regelen?

3. V3Met welk percentage is het aantal gesprekken met het UWV-callcenter toegenomen in vergelijking met dezelfde periode, zonder storing, vorige maand?

4. V4Hoe lang zijn de wachttijden voor het UWV-callcenter?

5. V5Bent u bereid om het telefoonverkeer naar het UWV-callcenter gratis te maken voor alle personen, die door de storing geen gebruik kunnen maken van de UWV-website? Zo nee, waarom niet?

6. V6Wilt u de gedupeerden op een andere wijze compenseren? Zo ja, hoe en zo nee, waarom niet?

7. V7Bent u bereid om ook bij toekomstige storingen het telefoonverkeer naar het UWV-callcenter gratis te maken voor alle personen, die door de storing geen gebruik kunnen maken van de UWV-website? Zo nee, waarom niet? Toelichting: Deze vragen dienen ter aanvulling op eerdere vragen terzake van de leden Schut-Welkzijn en Potters (beiden VVD), ingezonden 17 januari 2013 (vraagnummer 2013Z00932 ) X Noot 1 De Telegraaf, 15 januari 2013