De storing op de website van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)

Vragen

1. V1Wat is uw reactie op het bericht «Storing UWV duurt voort»? 1

2. V2Kunt u aangeven hoelang de storing nog zal duren?

3. V3Hoeveel mensen hebben sinds de storing gebruik gemaakt van het UWV-callcenter om zaken te regelen?

4. V4Met welk percentage is het aantal gesprekken van het callcenter toegenomen in vergelijking met dezelfde periode, zonder storing, de maand ervoor?

5. V5Hoe lang zijn de wachttijden voor het UWV-callcenter?

6. V6Hoe zorgt u ervoor dat het UWV zo snel mogelijk zijn klanten kan bedienen?

7. V7Hoe gaat het UWV in de tussentijd om met de problematiek?

8. V8Bent u bereid om gedupeerden te compenseren? Zo ja, hoe en zo nee, waarom niet?

9. V9Daar er inmiddels meer klachten zijn over de dienstverlening van het UWV, waaronder ook de uitvoering van de nieuwe Wajong, wilt u het UWV hier op korte termijn op aanspreken?

10. V10Hoe zorgt u ervoor dat de problemen in de dienstverlening van het UWV structureel worden opgelost? X Noot 1 Telegraaf, 15 januari 2013