De chaos bij het UWV

Vragen

1. V1Wat is uw reactie op het bericht «totale chaos bij het UWV»? 1

2. V2Is het waar dat cliënten soms met verschillende kantoren te maken hebben waarvan de administratiesystemen niet met elkaar kunnen communiceren? Zo ja, wat gaat u hieraan doen? Zo nee, waaruit blijkt dat?

3. V3Wat is uw reactie op het oordeel van de Nationale Ombudsman 2 dat, als het UWV-kantoor in Heerlen betrokken is bij het verstrekken van een uitkering, de problemen bijna niet meer te overzien zijn?

4. V4Kunt u uitgebreid reageren op de het rapport van de Nationale Ombudsman van 19 augustus 2011 en hierbij uw oordeel geven over de wijze van actieve informatieverstrekking door het Uitvoeringsinstituut werknemersverzeke ringen (UWV)? 2

5. V5Op welke wijze bent u voornemens om de problemen, die in het rapport naar voren komen, in de toekomst uit te sluiten? X Noot 1 http://www.binnenlandsbestuur.nl/Home/all/totale-chaos-bij-uwv.1763549.lynkx X Noot 2 http://www.nationaleombudsman.nl/rapporten/2011/253?aresult=0#