Vervanging van een (bijna) defecte OV-chipkaart

Vragen

1. V1Bent u bekend met de problemen die studenten hebben met het vervangen van een beschadigde of defecte OV-chipkaart? 1

2. V2Waarom is het aanvragen van een vervangende OV-chipkaart alleen mogelijk met een papieren formulier?

3. V3Is het waar dat er pas een nieuwe OV-chipkaart kan worden aangevraagd als de oude daadwerkelijk stuk is?

4. V4Deelt u de mening dat een OV-chipkaart die versleten is of dreigt te breken net als een bankpas tegen redelijke kosten vervangen dient te kunnen worden?

5. V5Vindt u het acceptabel dat een dergelijke vervanging nu alleen mogelijk is tegen inlevering van de oude OV-chipkaart, waardoor de klant drie weken lang op eigen kosten moet reizen?

6. V6Bent u bereid met de vervoerders een oplossing uit te werken, waardoor een nieuwe OV-chipkaart naadloos in gebruik kan worden genomen door deactivering van de oude kaart? X Noot 1 Forum TROS Radar, «studenten ov-chipkaart verloren/defect, geen vergoeding!» http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=41&t=80276